Politika Ve Sözleşmeler

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ve alıcı arasında düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri:

• Ünvanı: Şimşek İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
• Adresi: Adatepe Mah. 3/18Sk. No:1/G7 35400 Buca - İzmir - Türkiye
• Telefon: +90 232 445 58 54
• E-posta: info@maketdelisi.com
• Vergi Dairesi: Şirinyer Vergi Dairesi
• Vergi Numarası: 8131254559

Alıcı Bilgileri:

• Adı Soyadı:
• Adresi:
• Telefon:
• E-posta:

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.maketdelisi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

Ürün/Ürünlerin Adı, Miktarı, Satış Bedeli ve Teslimat Bilgileri:

• Ürün Adı:
• Ürün Kodu:
• Miktarı:
• Birim Fiyatı (KDV Dahil):
• Teslimat Adresi:
• Teslim Edilecek Kişi:
• Fatura Adresi:

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, www.maketdelisi.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve satış bedelinin Satıcı'nın hesabına aktarılmış olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.4. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcı'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcı'ya aittir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer.

**GİZLİLİK POLİTİKASI**

Şimşek İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, www.maketdelisi.com internet sitemizi kullanırken sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

**1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ**

Bu internet sitesinde toplanan kişisel veriler, "Şimşek İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi" (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işlenmektedir.
- **Ünvanı:** Şimşek İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
- **Adresi:** Adatepe Mah. 3/18Sk. No:1/G7 35400 Buca - İzmir - Türkiye
- **Telefon:** +90 232 445 58 54
- **E-posta:** info@maketdelisi.com
- **Vergi Dairesi:** Şirinyer Vergi Dairesi
- **Vergi Numarası:** 8131254559

**2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER**

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Adı Soyadı
- Adresi
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- IP Adresi
- Ödeme ve fatura bilgileri
- İnternet sitemizdeki gezinti ve alışveriş geçmişi

**3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ**

Kişisel verileriniz, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında, elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.

**4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI**

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanılmak üzere analizlerin yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

**5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI**

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslimi amacıyla kargo şirketleriyle
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

**6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI**

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunmasını sağlamak için sürekli olarak güvenlik önlemlerimizi güncellemekteyiz.

**7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI**

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

**8. İLETİŞİM**

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- **E-posta:** maketdelisi@gmail.com
- **Telefon:** +90 232 445 58 54
- **Adres:** Adatepe Mah. 3/18Sk. No:1/G7 35400 Buca - İzmir - Türkiye

**TESLİMAT POLİTİKASI**

**1. TESLİMAT SÜRECİ**

Siparişiniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, siparişinizin verildiği tarih ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi, kargoya verildikten sonra genellikle 3-7 iş günü arasındadır.

**2. TESLİMAT ŞARTLARI**

- Siparişleriniz, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla adresinize teslim edilecektir.
- Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adres değişikliği için siparişinizin kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen tutar üzerinden hesaplanır ve sipariş toplamınıza eklenir.

**3. TESLİMAT TAKİBİ**

Kargonuz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

**4. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK SORUNLAR**

- Teslimat sırasında paketinizde hasar olduğunu fark ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
- Siparişinizin teslimatında gecikme yaşanması durumunda, kargo takip numarası ile durumu kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

**İADE POLİTİKASI**

**1. İADE KOŞULLARI**

- İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade talebinizi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
- İade işlemi için ürünle birlikte fatura veya irsaliye belgesinin de gönderilmesi gerekmektedir.

**2. İADE SÜRECİ**

- İade talebinizi iletmek için maketdelisi@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 232 445 58 54 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İade onaylandıktan sonra, iade edilecek ürünü orijinal ambalajında ve fatura/irsaliye ile birlikte belirtilen adrese kargolamanız gerekmektedir.
- İade gönderiminde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

**3. İADE ÜCRETİNİN GERİ ÖDENMESİ**

- İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, iade talebinizin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminizle aynı şekilde tarafınıza geri ödenecektir.
- İade sürecinin tamamlanması için bankanızın işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

**4. CAYMA HAKKI**

- Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

**5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR**

- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.